Оптимизация сайта

Если Вы делаете свой бизнес онлайн, эффективность Вашего сайта критична для успеха. Главный показатель эффективности — это коэффициент переходов, то есть отношение количества посетителей, которые совершили конверсию, к общему количеству посетителей, побывавших на сайте в течение определенного периода времени. Конверсии отличаются для разных сайтов, это может быть продажа, подписка на рассылку, регистрация в системе, отосланный запрос и т.д.

Оптимизация сайта — это деятельность, направленная на увеличение эффективности сайта, подъем коэффициента переходов, улучшение юзабилити и удовлетворения пользователя.

Ключевые моменты:

  • создание легкого и понятного пользовательского интерфейса
  • выбор подходящих стимулирующих элементов на странице — описание продукта, иллюстрация, рекламный слоган, призыв к действию
  • избежание элементов, которые могут смутить посетителей
  • предотвращение ситуаций, когда пользователь «теряется» на сайте

Вообще, сайт должен давать посетителям именно то, что они хотят увидеть. Но как соответствовать всем этим требованиям и сделать сайт именно таким, как надо? Вы можете пытаться угадать это сами или положиться на чье-то мнение… но самый простой и естественный способ — это спросить самих посетителей Вашего сайта. Это и есть главная идея маркетингового эксперимента — Вы выбираете несколько вариантов для содержимого и дизайна страницы, с помощью специальных инструментов они показываются Вашим посетителям, которые, пользуясь сайтом в обычном режиме, практически «голосуют» за тот или иной вариант (даже не подозревая, что принимают участие в эксперименте). Потом, когда собрана репрезентативная статистическая выборка, выигравший и проигравший варианты будут четко определены соответствующими коэффициентами переходов.

Главные преимущества такого подхода:

  • устраняется построение сайта методом «тыка» и получается прямая обратная связь от посетителей
  • есть возможность экспериментировать с каким угодно количеством вариантов
  • эксперимент невидим для посетителей, они пользуются сайтом в обычном режиме
  • определение наилучшего варианта базируется на обоснованной статистический модели

Удивляетесь, почему у Вашей страницы входа такой высокий показатель отказов? — Попробуйте другие варианты!

У Вас есть оригинальные идеи, как переделать ключевые страницы канала и увеличить коэффициент прохода? — Протестируйте их все, чтобы узнать, какая из них лучшая!

Маркетинговые эксперименты — это способ выжать всю возможную производительность с Вашего сайта.

A/B тестирование (сплит-тестирование)

Идея A/B теста проста: несколько разных (но взаимозаменяемых) вариантов страницы равномерно чередуются для всех посетителей. Восприятие посетителями каждого конкретного варианта анализируется используя такие индикаторы как коэффициент переходов, рейтинг кликов, показатель отказов, время на странице и т.д.

Многомерное тестирование (тестирование Тагучи)

Это более комплексный подход. Он исходит от того факта, что влияния всех элементов страницы на поведение пользователей взаимосвязаны и все возможные комбинации всех элементов должны быть протестированы. Этот тест помогает обнаружить действительно выигрышную комбинацию.

Для лучшего понимания многомерного тестирования, просмотрите презентацию об оптимизации сайта и маркетинговых экспериментах.

AdhocMedia.Net
  • Timeliness, professionalism and results
  • New winds in the Internet Markerting
  • Ad hoc approach to each client